גולשים יקרים,
חברת אביקל עוסקת במתן שירות למוצרי חשמל ביתיים כבר 40 שנה ברציפות,
ונהנית ממוניטין מצוין.
החברה חרטה על דיגלה שקיפות ומתן שירות איכותי ומקצועי ללא פשרות.
הרעיון שעמד לנגד עיננו בהקמת האתר:
במקרים רבים עולה בידנו לאתר חלק פגום במכשיר שלנו,
אך בבואנו להשיג את הפריט, למשל בטלפון, אנו נענים:
"כן, החלק נמצא במלאי". אך בהגיענו לחנות מתחוור לנו
שאין חלק ואין נעליים. מפח נפש. למה זה קורה?
1) אולי בגלל שהפריט כלל לא נמצא במלאי.
2) אינך יכול לתאר אותו במונחים טכניים.
3) האיש על הקו פשוט אינו מבין אותך.
לתשומת ליבכם:
לדאבוננו על השאלות הבאות שתשאלו אותנו, נשיב לכם:
"סדרי גודל?" תשובה: הגודל לא קובע
"כמה עולה בערך?" תשובה: כמה עולה לתפור חליפה ליתום ???
"בערך. לא תופס אותך במילה": כן. אבל תתפסו אותנו בביצים...
אז מה אנחנו אומרים?:
לא מתארים פריט בטלפון, כשם שלא מתארים יופי בטלפון.
ברוב המקרים, לא ניתן לדעת מתאור על איזה חלק מדובר.
צריך לראות את החלפים בעיניים. לא סתם נאמר:"תמונה אחת שווה 1000 מילים"